Термин «кластер» стал популярен среди экономистов с конца 1980-х гг. Сейчас применение кластерного подхода рассматривается в качестве одного из наиболее эффективных путей развития территорий.

В переводе с английского слово «кластер» (cluster) означает «пучок», «гроздь», «группа», «концентрация», «собираться группами», «расти пучками». Первоначально термин «кластер» появился в статистике и информатике, а затем стал использоваться в экономике.

В специальной литературе явление территориальной концентрации в рамках производственной системы получило название экономического кластера. Майкл Портер, профессор Гарвардской школы бизнеса, один из наиболее авторитетных исследователей конкурентоспособности стран и регионов мира, автор концепции промышленных кластеров, дает следующее его определение: «кластер - это группа географически соседствующих взаимосвязанных компаний и связанных с ними организаций, действующих в определенной сфере и характеризующихся общностью деятельности и взаимодополняющих друг друга. Географические масштабы кластера, - продолжает М. Портер, - могут варьироваться от одного города или штата до страны или даже ряда соседствующих стран» .

Кластер обладает рядом отличительных признаков. О территориальной концентрации хозяйствующих единиц как непременном условии образования кластера речь шла выше. Два других признака характеризуют его как систему. В концепции М. Портера акцент сделан на связях внутри кластера между его участниками - основными компаниями-производителями, вспомогательными (сопутствующими) производствами, а также разными институтам и: у н и вере итетам и, исследовател ьским и орган изациям и и государственными структурами. Кластер представляет собой значительно более сложное явление, чем простое объединение фирм для совместной маркетинговой деятельности или проведения согласованной политики закупок. Он предполагает их более глубокую технологическую кооперацию на основе участия в системах накопления стоимости. При этом фирмы не только включаются в процесс кооперирования, но, что очень важно, продолжают конкурировать друг с другом избирательно, в отдельных областях. Такое конкурентное соседство является движущей силой постоянных продуктовых и технологических обновлений, направленных на рост производительности всех факторов производства, и обеспечивает быстрое распространение новшеств. В кластере формируется особая инновационная среда, способствующая повышению конкурентоспособности входящих в него фирм и процветанию региона. «Таким образом, - пишет М. Портер, - кластер можно определить как систему взаимосвязанных фирм и организаций, значимость которых как целого превышает простую сумму составных частей» .

Федеральный закон от 22.07.2005 г. № 116-ФЗ «Об особых экономических зонах в Российской Федерации» в ред. от 17.11.2011 г. ввел понятия «кластер» и «управляющая компания кластера». Согласно закону, «кластер - совокупность особых экономических зон одного типа или нескольких типов, которая определяется Правительством Российской Федерации и управление которой осуществляется одной управляющей компанией».

«Управляющая компания кластера - открытое акционерное общество, которое создано в целях реализации соглашений о создании особых экономических зон и сто процентов акций которого принадлежит Российской Федерации, или хозяйственное общество, которое создано с участием такого открытого акционерного общества в указанных целях, либо иное хозяйственное общество, которое заключило с уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти соглашение об управлении особой экономической зоной».

Индустрия туризма имеет ряд особенностей, придающих актуальность кластерному подходу в развитии сферы отдыха и путешествий. Одна из главных особенностей состоит в том, что индустрия туризма тесно взаимосвязана е другими отраслями экономики. Промышленность и сельское хозяйство, строительство и торговля участвуют в удовлетворении многообразного и комплексного туристского спроса. По данным Министерства торговли США, в сферу обслуживания посетителей вовлечено 24 отрасли экономики страны. В этой связи вычленить туристскую составляющую и провести четкие границы туристского сектора чрезвычайно сложно.

В индустрии туризма находят подтверждение общие закономерности образования и функционирования кластеров, как и специфика их проявления в этой сфере , поскольку специфика туризма такова, что предприятия, вовлеченные в данную индустрию, в любом случае должны быть территориально локализованы, т.е. находиться в месте предоставления услуг туристам. Если в производственной сфере поставщики сырья, полуфабрикатов могут находиться за тысячи километров от предприятия, производящего готовую продукцию, то в туризме такая ситуация невозможна. Организации, оказывающие туристам основные, дополнительные и сопутствующие услуги, должны находиться в местах, через которые проходит туристский маршрут.

В Федеральной целевой программе развития внутреннего и въездного туризма в РФ (2011-2018 гг.), утвержденной постановлением Правительства РФ, кластер определяется следующим образом: «Туристско-рекреационные кластеры представляют собой комплекс взаимосвязанных объектов рекреационной и культурной направленности - коллективных средств размещения, предприятий питания и сопутствующих сервисов, снабженных необходимой обеспечивающей инфраструктурой» .

Мы будем придерживаться определения, данного в ФЦП. Особенностью возникновения туристского кластера является необходимость создания технологических связей (в основном бизнес-связей) между предприятиями и секторами экономики, участвующими как в производстве, так и в реализации туристского продукта и услуг, т.е. создания условий реализации туристско- рекреационного потенциала региона.

Туристские кластеры формируются на базе ключевых туристско-рекреационных ресурсов региона. Участниками туристского кластера помимо предприятии и организаций, обеспечивающих производство и реализацию туристских продуктов и услуг, могут стать представители администрации, научно-исследовательские институты, образовательные учреждения, профессиональные объединения, представители общественности и т.д. Туристский кластер может формироваться как на локальном (муниципальном), так и на региональном уровнях. Также существуют примеры межрегиональных туристских кластеров.

В научной литературе ведется активная дискуссия о признаках, структуре и классификации туристских кластеров.

Исследователи выделяют следующие признаки туристского кластера :

• 1. Наличие уникальных туристских ресурсов. Уникальные туристские ресурсы значительно упрощают создание туроператорами конкурентоспособного турпродукта и его продвижение на национальный и мировой рынки. Существуют такие всемирно известные объекты - бренды («визитные карточки» стран), увидеть которые мечтает большинство людей, и о них люди узнают задолго до покупки турпутевки. К примеру, любой, даже малообразованный человек знает об Эйфелевой башне, Великой Китайской стене, египетских пирамидах. И подобное знание - не результат маркетинговых усилий туристских кластеров Франции, Китая или Египта, поэтому туроператоры этих стран имеют возможность создавать на базе имеющихся уникальных туристских ресурсов уникальные турпродукты, на продвижение которых уйдет меньше финансовых и организационных усилий по сравнению с турпродуктами других территорий. С другой стороны, скажем, в туристском отношении Ярославская и Владимирская области в нашем представлении идентичны. Хотя эти области обладают объектами, представляющими интерес для туристов, среднестатистический россиянин (не говоря уже об иностранце) не сможет сказать, чем туристские объекты Ярославской области отличаются от объектов Владимирской области, поэтому туроператорам этих территорий необходимо создавать инновационные турпро- дукты, создавать бренды п тратить значительные финансовые средства на их продвижение на мировой рынок.
• 2. Присутствие на территории туристских организаций, реализующих конкурентоспособные туристские продукты. Наличие таких турпродуктов, с одной стороны, говорит о том, что данная территория интересна туристам, с другой - создает основу для развития смежных с туризмом отраслей, вовлечения местного населения в туристскую деятельность. Если территория не имеет конкурентоспособных турпродуктов, то развиваться как кластер она не сможет, поскольку не будут вовлекаться инвестиции, финансовые, организационные и иные ресурсы в туристскую и во все взаимосвязанные с ней отрасли.
• 3. Существование на территории инфраструктуры, достаточной для организации туристской деятельности. Туроператоры при ведении бизнеса опираются на туристские ресурсы и инфраструктуру региона. Даже при высоких аттрактивных свойствах туристских ресурсов без наличия транспортных коммуникаций, средств связи, коммунальной инфраструктуры и иных средств и сооружений туристский бизнес для широкого круга потребителей невозможен.
• 4. Наличие устойчивых экономических связей между организациями, ориентированными на удовлетворение общественных потребностей в рекреации. Этот признак напрямую выходит из определения кластера, данного М. Портером. Экономические связи между фирмами необходимы для организации туристских бизнес-процессов, лоббирования интересов, преодоления общих проблем, поддержки согласованности действий, реализации совместных проектов, проведения совместного маркетинга. Поскольку качество туристских услуг сильно зависит от качества услуг, предоставляемых поставщиками (предприятиями питания, транспорта, гостиницами и т.д.), понятно, что без устойчивых экономических связей невозможно создать качественный н конкурентна юсобн ы й турп родукт.

Важна также теснота экономических связей, которая проявляется в различных моделях взаимодействия. Взаимодействие может осуществляться в рамках формальных и неформальных встреч, юридически оформленных отношений между фирмами, создания ассоциаций, союзов, партнерств и саморегулируемых организаций. Наличие на территории саморегулируемых туристских организаций и факты реализации совместных проектов говорят о высокой тесноте экономических связей между организациями, действующими в туризме. I [апример, реализация совместных проектов требует высокой степени доверия между партнерами, обмена опытом и информацией, координации деятельности и т.д.

• 5. Способность турфирм территории привлекать туристов, отличающихся высокой требовательностью к качеству и составу туристских услуг. Такими туристами являются иностранные граждане и VIP-персоны. Наличие среди потребителей туристских услуг этих категорий туристов говорит о том, что данная территория обладает какими-либо уникальными характеристиками, интересными для туристов, имеющих десятки альтернативных вариантов своего отдыха, п местный туристский комплекс способен создавать такие турпродукты и условия для отдыха, которые приемлемы для требовательных туристов. С другой стороны, приезд VIP-персон создает информационный повод для СМИ, привлекает внимание общества к территории, что в конечном счете приводит к увеличению турнотока в регион.
• 6. Наличие государственных и некоммерческих институтов поддержки туристской деятельности в регионе. Такие институты появляются как факт признания важности данной деятельности для экономики территории и как осознанная необходимость регулирования и развития туристского бизнеса региона.

Перечисленные выше признаки позволяют определить наличие или отсутствие туристского кластера на исследуемой территории (рис. 2.1, 2.2).

Основываясь на определении кластера, данном М. Портером, и предложенными признаками наличия туристского кластера, можно разграничить понятия «дестинация» и «туристский кластер». Сопоставляя эти термины, можно сделать вывод о том, что любой туристский рекреационный кластер является локальной дсстинацией, но не всякая дестинация может быть признана кластером. Понятие «дестинация» гораздо более широкое. В определении кластера акцент сделан не на территории, представляющей для туристов интерес, а на территориально локализованной группе хозяйствующих субъектов, задействованных в туристской и смежных отраслях. Если территория обладает определенными признаками (предложенными выше), то ее можно назвать кластером, а для местности, именуемой «дестинация», наличие таких признаков не обязательно.

Рис. 2.1.

Рис. 2.2.

На основе анализа существующих туристских кластеров II.II. Пидгурской была определена типичная структура кластера .

Структуру туристского кластера можно представить в виде четырех сегментов:

• 1) «ядро кластера» составляют туроператоры и турагенты, которые занимаются созданием, продвижением и реализацией турпродукта. Данные организации являются основными инициаторами изменений и «движущей силой» кластера. От их действий во многом зависит облик и состояние кластера;
• 2) «основа кластера » - предприятия, обеспечивающие туристам транспортное обслуживание, питание, гостиничное обслуживание, отдых, лечение и развлечения. Эти услуги составляют суть туристского продукта п без данных предприятий существование кластера невозможно. Формальные связи туроператоров с такими предприятиями, как правило, юридически оформлены;
• 3) смежные, обслуживающие кластер предприятия - организации, оказывающие дополнительные и сопутствующие услуги туристам. К таковым можно отнести предприятия бытового обслуживания, проката, выставочные комплексы, компании, выпускающие сувениры, страховые организации, финансовые организации, предприятия розничной торговли. Турпродукт может быть реализован и без данных предприятий, но это приводит к потере доходов кластера и ухудшению качества туристских услуг. Формальные и неформальные связи туроператоров с предприятиями данной группы более слабы по сравнению с предыдущей группой;
• 4) инфраструктура кластера. Обеспечивает нормальную работу всех звеньев кластера.

Включает в себя следующие составляющие:

• общую инфраструктуру - совокупность инженерных, транспортных, коммуникационных, энергетических п прочих средств и сооружений, обеспечивающих нормальную жизнедеятельность региона;
• специальную туристскую инфраструктуру. К ней можно отнести подъездные пути на территориях объектов туризма, пешеходные тропы, автономные системы канализации и утилизации, отдельные сети и объекты энергетики, телекоммуникации;
• информационную инфраструктуру, к которой относятся информационные центры, сайты, туристские представительства на целевых рынках и информационные объекты (стенды, справочные бюро, таблички с названиями улиц и т.д.), расположенные в населенных пунктах.

Вся инфраструктура кластера создает не только некоторую площадку для его работы, но и очерчивает его пространственные и функциональные ограничения. Инфраструктура, не соответствующая по своему уровню развития нуждам туристского кластера, становится его узким местом, тормозящим общее развитие и деформирующим географический каркас и структуру кластера.

Большое влияние на развитие туристского кластера оказывает его внешнее окружение: экономическая, политическая, социально-культурная и природная среда.

Поскольку кластер по определению - это группа географически взаимодействующих компаний и организаций, он должен иметь территориальную привязку. Следовательно, кластер имеет свои географические границы. Географические границы туристского кластера можно определить в результате анализа совокупности туристских маршрутов. Географический каркас формируют транспортные коммуникации (дорожная сеть, речные и морские коммуникации), которые соединяют между собой «опорные пункты» кластера в пределах его границ. «Опорные пункты» - это населенные пункты, представляющие интерес для организации туристской деятельности и обладающие необходимой для этого инфраструктурой, предприятиями и объектами.

Кроме «опорных пунктов», туристский кластер может иметь «центры туристских потоков» - крупные населенные пункты, через которые в кластер прибывают туристы из других регионов и стран. Как правило, такие центры являются не только пунктами прибытия и убытия туристов, отправной точкой всех маршрутов, но и сами обладают мощными туристскими ресурсами.

Александрова А.Ю. Кластеры в мировой индустрии туризма: [региональнаяэкономика и агломерация взаимозависимых фирм] // Вести. Моек, ун-та. Сер. 6.Экономика. - 2007. - Сент./окт. (№ 5). - С. 43-62.

Пидгурская Н.Н. Кластерный подход к регулированию туризма в регионе:автореф. дне.... канд. экон. наук. - Иркутск, 2006.

Текущий уровень и скорость роста объема туристского рынка характеризуют уровень его привлекательности. При формировании стратегии развития целесообразным представляется ориентация на быстрое продвижение туруслуг на растущих, развивающихся туристских рынках и удержание ранее достигнутых объемов на сложившихся. Такой взгляд на туризм и его развитие позволяет говорить о необходимости формирования и развития туристских комплексов и кластеров, базирующихся на туристских ресурсах, множестве объектов туристской инфраструктуры функционально и организационно связанных в единое целое.

В современной научной литературе существуют различные определения понятия «туристский комплекс». В основе формирования данной дефиниции лежат как научно-теоретические исследования индустрии туризма, так и исторический опыт становления туристского, санаторно-курортного и экскурсионного обслуживания в России и ее регионах, а также других странах.

Заметим, что сегодня в туризме сложился определенный терминологический аппарат, позволяющий рассматривать различные аспекты, взаимоотношения и закономерности, характерные для туристской деятельности. В туристской деятельности понятие комплексности обычно связывают с формированием и функционированием инфраструктуры туризма . Однако относить к туристскому комплексу только инфраструктуру нельзя, так как инфраструктура является элементом туристского комплекса, повышающим комфортность туриста, но туризм может существовать и при минимальном наличии инфраструктурных элементов (например, пешие походы «дикарем»).

Практически все имеющиеся определения туристского комплекса основываются на совокупности предприятий и организаций туристской индустрии по двум признакам - территориальному (географическая принадлежность, общность природных, экономических, политических и социальных условий) и отраслевому (предоставление туристских, рекреационных и сопутствующих услуг). По нашему мнению туристский комплекс необходимо рассматривать как сложную открытую систему, находящуюся в постоянном развитии, основой формирования которого и потребности в нем является общность целей его участников. Следует отметить, что имеющиеся сегодня понятия и определения туристского комплекса не учитывают такого воздействия, как административное и участие государства в процессах регулирования его функционирования. Формирование туристского комплекса обусловливается также и тем, что индустрию туризма нельзя отнести к какой-то конкретной сфере экономической активности, исходя из ее сущности. На практике довольно сложно определить отрасли, относящиеся к туризму и не относящиеся к нему. Если туризм рассматривается как группа отдельных видов экономической активности и отраслей, то объектом управления являются отдельные предприятия и результаты их деятельности. Но как только отдельные части объединяются в единый комплекс, то определяется роль и место каждого элемента туристского комплекса в общем влиянии развития туризма на экономику региона, фиксируются и описываются взаимосвязи между отдельными элементами, и становится возможным оценить глубину влияния и взаимопроникновения предприятий одного структурного элемента туристского комплекса в другие. При объединении предприятий индустрии туризма, туристских ресурсов в единый комплекс государство (региональные или муниципальные органы власти) становится непосредственным участником элементов комплекса, что изменяет его интересы и, следовательно, меняет степень его активности при развитии туризма, обеспечивает единство целей и интересов государства и всех остальных участников туристского комплекса.

Для каждого региона характерно определенное сочетание территориальных условий, которые формируются под воздействием его социально-экономических особенностей, развития регионального хозяйства, инфраструктурных элементов, характеристики имеющихся трудовых ресурсов, а также наличием и уровнем использования природно-ресурсного потенциала территории. Следовательно, формирование любого регионального туристского комплекса должно основываться на специфике и особенностях конкретного региона.

Рассматривая региональный туристский комплекс как систему, можно выделить подсистему предложения, состоящую из объектов туризма как таковых (как первоначальных мотиваторов, т.е. то, что определяет спрос и ради чего туристы выбирают данный регион), а также из дополняющих их инфраструктуру услуг, делающих возможными и комфортабельными туристские поездки. Для соединения объектов туристского комплекса с элементами туристского комплекса, которые приобретают рыночную стоимость лишь в своей совокупности, необходим третий элемент подсистемы предложения - организационная составляющая услуги, или организационные элементы туристского комплекса. Второй подсистемой туристского комплекса является подсистема спроса, которая включает в себя туроператорские и турагентские организации, экскурсионные бюро, организаторов выставок и других мероприятий, деятельность которых направлена на удовлетворение потребностей туристов и лиц, путешествующих с деловыми целями, а также особых групп потребителей (например, людей с ограниченными способностями).

Таким образом, региональный туристский комплекс представляет собой целостную социально-экономическую систему, направленную на реализацию функций, связанных с предоставление услуг отдыха, лечения и развлечений.

Декомпозиция элементов регионального туристского комплекса (РТК) представлена на рис. 1. Данный комплекс состоит минимум из трех структурных блоков. Эти блоки связаны между собой спросом и предложением, т.е. функционирование регионального туристского комплекса основывается на рынке.

Рисунок 1 - Модель регионального туристского комплекса.

Значение каждого структурного блока оценивается на основе изучения характеристик и показателей всех составных частей. В связи с этим формирование, а затем и исследование туристского комплекса начинается с определения целей его функционирования, требований к каждому структурному элементу и компонентов внутри них. К компонентам структурных блоков относятся входящие в подсистему предложения, подсистему спроса и связующие их.

Эффективное взаимодействие между подсистемами туристского комплекса и элементами, их формирующими, является основной его успешного функционирования. Интенсивное взаимодействие между всеми подсистемами на основе своевременного обмена информацией предполагает обеспечение оказания каждому отдельному потребителю тот набор услуг, который для него является сбалансированным и оптимальным. Только при выполнении этого условия цели функционирования туристского комплекса могут быть достигнуты, и сам комплекс может быть признан состоявшимся.

РТК - это понятие не только территориальное, но и экономическое и управленческое, что обусловливает необходимость классификации туристских комплексов по различным признакам для упрощения их идентификации, использовании тех или иных принципов и инструментов управления (табл. 1).

Таблица 1

Классификация региональных туристских комплексов_

Классификационный	Тип комплекса	Характеристика
1. Территориальноадминистративная территория	Выделение регионального туристского комплекса в пределах субъекта РФ	субъекты РФ
2. Таксономический ранг	Рекреационно-туристская	Выделение регионального туристского комплекса в рамках географических районов, в т.ч. РТЗ Европейский Север, РТЗ Центр России, РТЗ Европейский Юг России, РТЗ Юг Сибири и Дальнего Востока, РТЗ Азиатский Север
	Туристско-рекреационный	Выделение регионального туристского комплекса по территориальному районированию в рамках определенной РТЗ, например, Кольско-Карельский, Русский Север, Среднее Поволжье, Кавказско- Черноморский, Якутский, Камчатский и др.
	Особая экономическая	Региональный туристский

Классификационный	Тип комплекса	Характеристика
	туристско-рекреационная	комплекс, требующий особого внимания, виды деятельности в котором регламентируются правительством РФ
3. Структурный признак	Определяется направленностью туризма в регионе на определенные виды, подвиды и разновидности туризма	Например, РТК характеризуется как направленный на внутренний оздоровительный организованный туризм со стационарной формой обслуживания
4. Характер туристских ресурсов	Обладающий преимущественно природными туристскими ресурсами	Основной поток туристов привлекают природные ресурсы: климатические, водные, гидроминеральные, морские побережья, горные, лесные, прочие
	Обладающий преимущественно историческими ресурсами	Основной поток туристов привлекают исторические объекты, персонажи, истории, события
	Обладающий преимущественно социально-культурными ресурсами	Основной поток туристов привлекают музеи, театры, памятники архитектуры, уникальные технические сооружения, искусственно созданные аттракции, населенные пункты и др.
	Смешанный	Основной поток туристов привлекает совокупность имеющихся в регионе туристских ресурсов различной направленности
5. Степень освоенности туристских ресурсов	Освоенный	Региональный туристский комплекс, характеризующийся высокой степенью освоенности туристских ресурсов, постоянно привлекающих стабильный туристский поток
	Частично освоенный	Региональный туристский комплекс, характеризующийся использованием части всех имеющихся туристских ресурсов региона, являющихся особенно привлекательными для туристов
	Малоосвоенный	Региональный туристский комплекс, практически не использующий туристские ресурсы из-за влияния различных факторов

Классификационный	Тип комплекса	Характеристика
6. Перспективность развития	Малоперспективный	Региональный туристский комплекс, который при интенсификации инвестиционной деятельности не сможет значительно повлиять на отраслевые приоритеты, при этом темп роста дохода от туризма будет значительно меньше, чем среднеотраслевой уровень
	Относительно перспективный	Региональный туристский комплекс, который при интенсификации инвестиционной деятельности сможет повлиять на отраслевые приоритеты, при этом темп роста дохода от туризма будет соответствовать среднеотраслевому уровню
	Перспективный	Региональный туристский комплекс, который при интенсификации инвестиционной деятельности сможет значительно повлиять на отраслевые приоритеты, при этом темп роста дохода от туризма будет существенно выше среднеотраслевого уровня, т.е. туризм можно рассматривать как направление отраслевой региональной диверсификации
7. Степень развития инфраструктуры	Неприспособленный к туризму	Инфраструктура отсутствует или есть, но не достаточна для использования с целью туризма
	С неразвитой туристской инфраструктурой	В целом туристская инфраструктура есть, но на увеличение туристского потока не рассчитана и не выдержит дополнительную нагрузку
	С достаточно развитой туристской инфраструктурой	Туристская инфраструктура есть, имеет возможность обслуживания дополнительного туристского потока, но требует модернизации, введения дополнительных объектов
	С высокоразвитой туристской инфраструктурой	Развитая туристская инфраструктура, используемая для целей туризма и не только, имеет возможности обслуживания увеличивающегося туристского потока, характеризуется современным уровнем
8. Социально-	Определяется типом	В данном случае используется

Итак, региональный туристский комплекс представляет собой сложную многофункциональную систему, которая определяется как внутренними особенностями и установками региона, так и внешними факторами развития, не зависящими от данной территории.

Следует отметить, что региональные туристские комплексы существуют, вопрос состоит только в обеспечении их эффективного функционирования и обеспечения развития, соответствующего имеющимся или создаваемым условиям. По нашему мнению, туристские кластеры необходимо создавать, что непосредственно связано с их сущностью.

В научной социальной, экономической и географической литературе существует большое количество определений кластера, поэтому целесообразно провести анализ и сформулировать наиболее подходящее определение, характеризующее его сущность для сферы туризма (табл. 2).

Таблица 2

Обобщение определений и понятий кластера_

Определение
Г руппа географически соседствующих взаимосвязанных компаний и связанных с ними организаций, действующих в определенной сфере, характеризующихся общностью деятельности и взаимодополняющих друг друга	М. Портер
Сконцентрированные по географическому признаку группы взаимосвязанных компаний, специализированных поставщиков, поставщиков услуг, компаний в родственных видах экономической деятельности, а также связанных с их деятельностью организаций (например, университетов, агентств по стандартизации, торговых объединений) в определенных областях, конкурирующих, но при этом ведущих совместную работу	М. Портер
Кластер можно определить как систему	М. Портер

Определение
взаимосвязанных компаний и организаций, ценность которой как единого целого превышает простую сумму составных частей
Кластеры обусловливают новый взгляд на экономику и ее развитие, роль бизнеса, правительств и институтов, способов структурирования взаимоотношений типа бизнес-правительство или бизнес-институты
Географическое сосредоточение компаний, поставщиков, связанных отраслей и специализированных институтов, которые играют особую роль в отдельных нациях, странах и городах
Кластер - это форма сети, созданной в пределах географического региона, в которой близкое расположение компаний и учреждений обеспечивает устойчивость определенных институтов, увеличивает интенсивность и уровень взаимодействия	Козловская О.В., Акерман Е.Н. .
Кластеры предлагают новый путь исследования механизмов, посредством которых сети, общественный капитал и общественная активность влияют на конкурентную борьбу и рынок
Кластер как совокупность «4К»: 1) концентрация производителей продукта на определенной территории; 2) конкуренция внутри кластера за завоевание и удержание потребителя; 3) кооперация родственных видов экономической деятельности и территориальных институтов для поддержания конкурентоспособности кластера на внешнем рынке; 4) конкурентоспособность в рамках национального или глобального рынка за счет высокой результативности производства продукта, основанной на специализации и взаимном дополнении участников	Арутюнов
Кластер как совокупность четырех видов	Клейнер Г.Б.

Хорошо функционирующие кластеры выходят перестают быть иерархическими сетями и трансформируются в кубы многочисленных перекрывающихся и подвижных взаимосвязей между домашними хозяйствами, компаниями и учреждениями. Эти взаимосвязи имеют постоянную основу, могут смещаться и расширяться на смежные виды экономической деятельности. Поэтому «кластер» может иметь две формы проявления продуктовую и территориальную. Кластер возникает в определенном месте в силу конкретных исторических или географических причин, значение которых со временем может быть сведено к нулю (когда сам кластер становится мощным и самоподдерживающимся в конкурентном отношении) .

В целом можно выделить несколько преимуществ формирования и развития кластеров:

• - кластеры предоставляют компаниям - новичкам доступ к необходимым им знаниям, связям и инфраструктуре, которыми они могут воспользоваться для улучшения собственных экономических преимуществ. Успешно действующие кластеры подталкивают друг друга к улучшению своей продукции и технологических процессов;
• - кластеры наблюдаются во многих типах отраслей, как в крупных, так и в более узких областях деятельности, и даже в некоторых локальных видах бизнеса (ресторанное дело, торговля автомобилями, сети антикварных магазинов);
• - кластеры обычно состоят из сочетания отраслей, выпускающих готовый продукт. Механизмы, материалы, обслуживающие отрасли обычно классифицируются по отдельным категориям ;
• - большинство участников кластера не конкурируют между собой напрямую, а просто обслуживают разные сегменты отрасли. Восприятие группы компаний и организаций как кластера позволяет выявить благоприятные возможности для координации действий и благотворного взаимного воздействия в сферах общих интересов без угрозы извращения конкуренции или ограничения интенсивности соперничества ;
• - ведущая роль кластеров в конкурентной борьбе повышает заинтересованность компаний, правительств и других организаций в развитии экономики .
• - кластер - это форма сети, наблюдающейся в пределах географического региона, в которой близкое расположение компаний и организаций обеспечивает наличие определенных форм общности и повышает частоту уровня взаимодействия;

По нашему мнению, в настоящее время уже сложилось общее понимание кластера в индустрии туризма. Туристский кластер имеет два важнейших узла, вокруг которых создается туристский продукт. Одним из компонентов являются туристские ресурсы, которые предопределяют основной мотив и причину туристской поездки. Вторым компонентом является специализированная инфраструктура, как совокупность различных объектов, обеспечивающих комфортное пребывание туриста вблизи туристских ресурсов. Главным объектом воздействия кластера является турист, на которого направлены усилия по продвижению и реализации туристского продукта. Здесь очень важно, чтобы туристский продукт был интересен туристу, удовлетворял его по качеству и объему полученной пользы. В путешествии турист потребляет разные компоненты туристского продукта: универсальные, специфические и дополнительные.

Приоритетом является компонент поддержания жизнедеятельности туриста: проживание, питание, транспорт, досуг. Поэтому основными участниками кластера являются субъекты специализированной инфраструктуры. Следует отметить, что такая трактовка сближает понятия туристского кластера и туристского комплекса.

Шаститко А.Е. предлагает сложную классификацию кластеров . С учетом адаптации предложенных им признаков для индустрии туризма, можно выделить один из ключевых критериев этой классификации - наличие ядра. По признаку наличия ядра кластеры можно разделить на ядерные и безъядерные. Другой критерий - локализованность связей, означающий масштабы потребления продукта: в пределах кластера, за пределами кластера. Последний критерий классификации - направление развития туристского кластера. По мнению Шаститко А.Е., можно выделить три приоритетных направления развития кластера :

• 1) с нуля, когда кластер создается без наличия явно выраженного предшественника, то есть при отсутствии устойчивых связей формального или неформального узла и сопутствующих компаний;
• 2) модификация или развитие уже существующего кластера, сфера деятельности которого модифицируется в сторону туристского продукта, например, материальные ресурсы становятся объектами показа;
• 3) повышение устойчивости деловых связей и формирование каркаса кластера за счет повышения качества взаимодействия и сроков совместной деятельности компаний.

Как уже отмечалось выше, очень важно различать кластер продуктовый и территориальный. Создание продуктового кластера ведет к усилению конкурентных преимуществ участников за счет формирования продуктового узла, который повышает качество взаимодействия компаний, вовлеченных в производство туристского продукта, и выступает в качестве консолидатора. В территориальном кластере компании взаимодействуют, как правило, на основе конкурентно-партнерских отношений для достижения общей цели - развитие всей территории как кластера, причем компании могут принадлежать одному или нескольким видам экономической деятельности.

В глобальной индустрии туризма накоплен определенный опыт создания кластеров в разных странах и в регионах России. Можно отметить, что кластерная теория наиболее сильно распространена за рубежом. Несмотря на достаточно развитую теорию, туристские кластеры существенно отличаются друг от друга. В частности, Александрова А.Ю., сравнивая два территориальных кластера, один из которых расположен в тропическом северном штате Квинсленд в Австралии, а второй - в ЮАР, отмечает их отличительные и родственные черты .

В ЮАР кластер создан для восстановления туристских потоков, а в Квинсленде главная цель - увеличение туристского потока за счет развития дополнительных территорий. Также кластеры различаются масштабами территории, количеством участников, уровнем развития, транспортной доступностью и другими. Фактором консолидации участников в рассмотренных кластерах являются долгосрочные доверительные отношения, на основе которых осуществляется продвижение территорий на внутреннем и международном туристских рынках.

Накопленный опыт создания туристских кластеров в России достаточно разнообразен. Одним из первых кластеров, появившихся в России, считается кластер «Красная Изба» в Великом Новгороде, который развивался с момента создания туристского информационного центра. Центр занимался продвижением территории на российском и международном туристских рынках, под его эгидой объединились и координировали свои действия около 30 компаний. Также активная политика по созданию территориальных кластеров реализована в Республике Карелия. Основная стратегия по созданию кластеров в Карелии заключается в более равномерной загрузке мест посещения, перераспределении нагрузки с ключевых мест: Кижи, Валаам, Петрозаводск, к новым туристским ресурсам.

В настоящее время можно выделить следующие разновидности кластеров: технологические; инновационные; территориальные;

клиентоориентированные; продуктовые; бюджетные. Каждая

разновидность представляет собой группу компаний, у которых есть доминирующая задача объединения. В частности, для

клиентоориентированных кластеров доминирующей целью является покупатель их продукции, для технологических - возможность участия в технологической цепочке и т. д. Единственным рамочным ограничением для туристского кластера является сфера деятельности компаний - это индустрия туризма, то есть сфера взаимодействия с временно прибывающими на конкретную территорию людьми с целью удовлетворения их потребностей, связанных с пребыванием на данной территории.

Мы считаем, что одним из главных недостатков термина «туристский кластер» является нечеткость его научного описания и трудности конкретизации территориальных и пространственных границ. Из этого факта вытекает отсутствие четкой объектной, организационной и математической моделей туристского кластера. Это ведет к тому, что во многих случаях за туристский кластер принимается или под туристским кластером понимаются объекты или совокупности объектов, которые кластером в классическом понимании не является, а является именно туристским комплексом, уже функционирующим на определенной территории. Совершенно непохожие по своему происхождению объекты, для которых уже существуют принятые в теории описания (например, индустриальные округа или технополисы), в соответствии с модными тенденциями стали называться кластерами. С учетом данного обстоятельства, участников туристского кластера можно обособить по участию в создании туристского продукта и масштабу деятельности.

Из-за особенностей самого туристского продукта туристский кластер являлся более идеализированной структурой с добавлением сопутствующих структур, общественных институтов и иных поддерживающих организаций. Это ведет к усилению путаницы в терминах. Термин «кластер» в настоящее время используется для описания, по крайней мере, трех различных видов объектов:

S определение конгломерата, специализирующегося на производстве однотипной продукции и характеризующегося общностью географического положения;

S описание отрасли экономики, которая пространственно представлена компаниями, занятыми в этой отрасли;

S описание компаний, составляющих цепочку добавленной стоимости в определенном стандарте.

Наиболее важный результат объединения туристских компаний в кластер - рост результативности деятельности и производительности труда не только в компаниях кластера, но и в связанных видах экономической деятельности, обусловленные возникающим в процессе совместной деятельности синергетическим эффектом. Как правило, территориальные системы, которые функционируют по принципу кластера, имеют более высокий потенциал развития.

Таким образом, кластеризация является одним из наиболее эффективных инструментов экономического развития территорий. Анализ публикаций показывает, что российскими авторами туристский кластер как экономическая категория и объект управления не исследован, а зарубежные авторы расходятся в формализованной трактовке термина «туристский кластер», а также ключевых факторов его формирования и развития. Все указанные обстоятельства позволяют выделить особенности туристского кластера как объекта управления. Основными особенностями туристского кластера являются:

S многокомпонентность туристского продукта (наличие товаров, работ и услуг в туристском продукте);

S территориальная распределенность участников кластера в масштабах дестинации;

?S наличие продуктовой доминанты (продуктового узла) в рамках кластера;

S дисбаланс компонент туристской инфраструктуры в кластере;

S отсутствие профессиональных стандартов качества по отдельным компонентам туристского продукта в кластере.

Таким образом, создание туристского кластера представляет собой достаточно трудоемкую задачу, которая может решаться только путем объединения усилий государства, бизнеса и отдельных предпринимателей. Для повышения эффективности реализации кластерного подхода в управлении экономикой в диссертации предложено использовать матрицу социально-экономических приоритетов (табл. 3), в рамках которой выявляются наиболее нуждающиеся в поддержке сектора туристского бизнеса в масштабах кластера. На основании данной матрицы у субъекта управления туристским кластером (например, туристской администрацией территории) появляется набор компонент туристского продукта, для которых может быть разработана программа стимулирования развития конкретных параметров продукта.

Таблица 3

Матрица экономических приоритетов развития туристского __продукта в кластере_

		Компоненты туристского продукта
		Компонента 1	Компонента 2		Компонента N
Параметры продукта	Параметр 1
	Параметр 2
	Параметр М

На основании данных, обобщенных в матрице приоритетов может быть реализована концепция развития кластера.

По нашему мнению, сущность туристского кластера двойственна: с одной стороны, это территориально обособленная бизнес-среда, с другой стороны, это социально-экономическая система, функционирующая для реализации социальных потребностей домашних хозяйств и временно прибывающих на территорию туристов, способствует культурному развитию субъектов, позволяет трансформировать валовый региональный продукт внутри конкретной территории. Выявленная многоаспектность позволяет представить туристский кластер как совокупность компонент, напрямую или опосредованно удовлетворяющих потребности в путешествиях конкретного потребительского сегмента.

• Козловская О.В., Акерман Е.Н. Особенности инновационной конкуренции в условияхглобализации. // Вестник Томского Государственного Университета. Секция «Экономика». -2010.-№2(10), с. 12.

Многие, наверное, слышали термин «кластер» в экономической сфере. Но не все знают и понимают его точное значение. К такое понятие тоже применимо.

Определение

Туристический кластер - это объединение организаций, предоставляющих услуги в сфере туризма. В своем составе он имеет мелкие и крупные фирмы, которые постоянно взаимодействуют между собой. Располагаются они на единой территории в пределах одного региона. Работа ведется как во внутреннем (путешествия внутри страны), так и во внешнем направлении (зарубежные поездки).

Зачем нужны такие объединения

Туристический бизнес оказывает значительное влияние на экономику страны. Поэтому недооценивать его значение нельзя. Для динамично развивающихся стран туризм становится критерием роста экономических показателей.

Туристические кластеры России сегодня создаются с целью образования конкурентноспособных туристических услуг, при этом используются современные технологии ведения бизнеса.

Состав

Структура кластеров представляет собой иерархическую систему. Возглавляющим звеном является управляющая компания. Государство передает ей полномочия по управлению теми или иными экономическими территориями. Отношения базируются на основе партнерства. В зависимости от направления развития туристического кластераосуществляется финансовая поддержка в необходимых объемах.

Управляющая компания, в свою очередь, регулирует работу таких подразделений:

• туристические операторы;
• агентства по предоставлению туристических услуг;
• организации, осуществляющие услуги по размещению гостей (отели, пансионаты, санатории и прочие).

Следующей ступенью иерархии являются:

• компании по организации трансферта;
• предприятия питания (рестораны, кафе, бары и т. д.);
• места досуга и отдыха (парки, спортивные залы и площадки, кинотеатры и другие);
• торговые точки с сувенирной продукцией;
• объекты по ремонту транспорта.

Цели

На государственном уровне существуют задачи, предъявляемые подобным объединениям. В данном случаетуристический кластер - это концентрация в стране туристических составляющих. То есть предполагается, что государство станет центром мирового туризма.

Также предполагается, что за счет крупных формирований работа предприятий, входящих в кластер, станет более эффективной. Будет происходить развитие новых направлений, включение инновационных систем и технологий.

Создание кластера составляет картину о регионе и его перспективах, стимулирует продвижение и создание новых элементов в составе структуры.

А культурно-туристические объединения помогут привлечь внимание к проблемам сохранения ценностей. Для России создание туристических кластеровстанет толчком к повышению качества туристических услуг.

Разновидности и типы

В зависимости от туристической направленности выделяют различные виды: развлекательные, музейные, курортные, экологические и другие кластеры.

По масштабным параметрам разделяют региональные, локальные, национальные и транс-национальные объединения (кластеры). Более крупные из них могут занимать значительные территории и оказывать влияние на прилегающие структуры. Формирование кластеров происходит либо по целевому назначению, либо он является исторически сложившейся структурой.

Российский опыт

В июле нынешнего года на территории нашей страны решено сформировать 17 туристических кластеров. Созданиепланируется в таких регионах, как Дагестан, Удмуртия, Карелия, Коми, Марий Эл, также Забайкальский и Краснодарский края. Областями для внедрения подобных объединений станут:

• Новгородская;
• Брянская;
• Волгоградская;
• Тульская и другие.

Хорошим потенциалом обладает Байкал и прилегающие территории. Они интересны с точки зрения экотуризма. В свою очередь, формирование крупных объединений в данной зоне поможет повысить уровень жизни местного населения и будет толчком к развитию промышленных структур. Планируется, что Забайкальская зона и новые туристическиекластеры станут центром мирового туризма.

Хорошие перспективы есть у регионов Вологодской и Московской областей. Старинные дворянские усадьбы, памятники архитектуры и истории - все это способно вызвать интерес со стороны представителей других государств. Важно лишь вывести туризм на достойный уровень.

Создание кластеров в таких регионах, как Карелия, Алтай, также позволит повысить их туристическую привлекательность на международной арене.

Как можно видеть, формирование подобных объединений обеспечивает эффективное взаимодействие и развитие туристической отрасли. Регион, в котором располагается туристический кластер, города, входящие в его состав, определенно получат толчок к развитию своей инфраструктуры и повышению уровня жизни населения. Необходим согласованный подход к деятельности, формирование финансовой базы (путем привлечения спонсорских средств или господдержки), а также ориентация всех составляющих кластера на саморазвитие.

Туристско-рекреационный кластер "НИКОЛА-ЛЕНИВЕЦ" (Калужская область)

ТРК «Никола-Ленивец» - естественная среда для жизни, отдыха, работы и творчества в гармонии с природой.

Расположен в экологически чистой зоне «Жемчужины среднерусской природы», находится примерно в 200 км от Москвы — в Калужской области, на берегу реки Угра. Часть его территории относится к природному национальному парку «Угра», который является биосферным резерватом ЮНЕСКО.
- На территории ТРК создается крупнейший в Европе Арт-Парк (более 600 Га), в котором представлены ландшафтные инсталляции известных российских и зарубежных авторов. Парк открыт круглосуточно и круглый год. Вход и въезд на территорию - бесплатный.
- Ежегодно с 2006 года на территории проекта проводится международный фестиваль ландшафтных объектов «Архстояние» (35 стран-участниц). Также проходят фестивали «Архстояние детское», «Ночь новых медиа», развивается экоферма.

Туристско-рекреационный кластер "СОЛЕНЫЕ ОЗЕРА" (Оренбургская область)

Цель ТРК «Соленые озера» - создание к 2020 году саморазвивающейся конкурентоспособной туристско-рекреационной системы на территории Оренбургской области, обеспечивающей высокий уровень обслуживания туристов в круглогодичном режиме.

В рамках проекта будет реализован комплекс инвестиционных проектов по двум направлениям:
- строительство учреждений рекреационно-оздоровительного типа, так называемые, «якорные» инвестиционные объекты, вокруг которых будут располагаться объекты туристической инфраструктуры малого бизнеса;
- строительство новых и модернизация существующих объектов инфраструктуры (водоснабжение и водоотведение, электроснабжение, газоснабжение, реконструкция транспортных магистралей и мест отдыха общекурортного назначения).

В результате функционирования сформированного кластера вклад туристской отрасли в валовой региональный продукт Оренбургской области составит не менее 1% к 2018 году (2011 г. - 0,03 %). Всего по программе предполагается федеральное финансирование кластера до 2018 года в объеме более 945 млн. рублей.

Туристско-рекреационный кластер «ЭТНИЧЕСКАЯ ЧУВАШИЯ» (Чувашская Республика)

«Этническая Чувашия» - амбициозный проект, призванный поднять на качественно новый уровень въездной и внутренний туризм в республике.
Главная цель - повышение конкурентоспособности туристского рынка Чувашской Республики.
Период реализации: 2013 - 2018 гг.:
1. Создание Этнокомплекса «Амазония»
2.Создание Этноэкологического комплекса «Ясна»

Настоящий город развлечений с погружением в национальный колорит в парке 500-летия Чебоксар («Амазония», океанариум, «Смешарики-лэнд», гостиничный комплекс) и этноэкологический комплекс «Ясна» в Чебоксарском районе - с гостевыми домами, центром народных промыслов, целебного питания, оздоровления...

Площадь занимаемой территории под проекты - более 130 га
Форма реализации проекта - новое строительство
Конкурентные преимущества:
- «Этническая Чувашия» - начальная точка международного туристского маршрута «Великий Волжский путь».
- Уникальное этническое наследие.
- Историческая связь с темой Амазонок и Гуннов.
- Чувашский язык - единственный живой прототюркский (хуннский) язык.

Туристско-рекреационный кластер «КАЗЕНОЙ-АМ» (Чеченская Республика)

В горах Веденского района Чечни открыт туристический комплекс, раскинувшийся на берегу озера Кезеной-Ам. Строительство объектов нового туристско-рекреационного кластера было реализовано за семь месяцев в рамках государственно-частного партнерства.

На развитие инфраструктуры было выделено 72 млн рублей средств федерального бюджета, еще 938 млн рублей инвестировано бизнесом.

Комплекс «Кезеной-Ам» включает гостиницу на 58 номеров, люкс-коттеджи общей вместимостью 40 человек, VIP-коттедж, ресторан, баню, спорткомплекс площадью 1200 кв. метров, спортплощадки, а также лодочную станцию, пирс и другие объекты.

Программа «Развитие культуры и туризма в Чеченской Республике» на 2014-2018 годы была принята в июле 2014 года. Её предназначение — раскрытие культурного и туристского потенциала Чеченской Республики, совершенствование и развитие этих отраслей в регионе. Программа имеет целью образование на территории региона высокоэффективного и конкурентоспособного туристско-рекреационного комплекса.

Ваш регион также может стать одним из туристических магнитов России, при условии грамотного подхода к оценке туристического потенциала и путей развития индустрии гостеприимства. Юридическое агентство «Персона Грата» предлагает администрациям малых исторических городов и муниципальных образований, перспективных районов имеющих туристско-рекреационный потенциал, туристско-рекреационных зон и парков рассмотреть возможность сотрудничества с нашей компанией в области разработки долгосрочных стратегий комплексного туристического развития территорий от идеи до экономики! По замыслам авторов программы, в перспективы все туристические кластеры объединяться в 15 крупных проектов, которые смогут поднять развитие туризма в России на качественно новый уровень. Например, в проект «Черноморское побережье» войдут кластеры в Краснодарском крае и Крыму. Проект «Каспий» объединит кластеры, расположенные в Астраханской области, Калмыкии и Дагестане. На продвижение возможностей отдыха в России планируется потратить сумму в 4 миллиарда рублей. На эти деньги запланировано проведение выставок, пресс-туров, создание тематических сайтов и другие мероприятия по продвижению. Что такое «туристический кластер»? Кластер подразумевает комплексное развитие территории. Для начала проводится анализ туристического потенциала, выявляются его сильные и слабые стороны. На основании полученной информации проводятся работы по строительству и реконструкции инфраструктуры: создаются новые дороги, вкладываются средства в ремонт и расширение действующих аэропортов и вокзалов. Производится реставрация объектов, которые могут привлекать туристов в регион. Впервые идея создания кластеров была озвучена в программе «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации», которая действовала в период с 2011 по 2018 год. В новой целевой программе планируется выделить почти 250 миллиардов рублей на развитие инфраструктуры. Участники гостиничной индустрии позитивно оценивают кластерный подход. От развития инфраструктуры выигрывает как бизнес, так и путешественник. Только комплексный подход позволит сделать туристический кластер привлекательным и конкурентоспособным. Кадровая проблема Новая федеральная целевая программа предусматривает создание более 30 тысяч рабочих мест в туристической отрасли. Но эксперты уже сейчас отмечают проблему дефицита квалифицированных кадров. Конкуренция в индустрии гостеприимства очень жесткая, а значит требования к персоналу достаточно высокие. Например, много усилий прикладывается для развития въездного туризма. Значит персонал должен на хорошем уровне владеть английским языком. В противном случае взаимодействие с иностранным путешественником невозможно. Эксперты отмечают, что средний заработок в туристической сфере очень часто ниже средней зарплаты по региону, особенно для персонала на низовых позициях. Также заработок в туристической отрасли носит сезонный характер. Поэтому многие соискатели рассматривают ее как временную, что приводит к серьезной текучке кадров, не мотивирует персонал прикладывать усилия к овладению новыми навыками.   Разделы Детские вещи Для куклы Игрушки  Изготовление  Костюмы  Мода и стиль Новогодние идеи Старые вещи Реклама